Prašymai

Skundus dėl produkto defektu galima pateikti per dvejus metus nuo pirkimo datos.

Atsiųskite el. laišką su keletą nuotraukų, kuriose matytųsi prekės defektas ir aprašykite problemą adresu: pepper@brandstudio.lt, arba pristatykite prekę į fizinę parduotuvę. Atsakymą į prašymą pateiksime per 7 dienas.

Informuojame, kad jeigu sprendimas Jūsų netenkina, pagal CK 6.2287 str. 16 punktą, Jūs turite teisę kreiptis į VVTAT (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnybą, adresu : Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, interneto svetainėje www.vvtat.lt (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse) – ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/ ar Vartotojų teisių informacinėje sistemoje (VTIS).